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Éditeur du site

SHASHO DRIVE — [À COMPLÉTER : nom et prénom ou raison sociale, forme juridique (ex. micro-entreprise, SASU…)]
Adresse : [À COMPLÉTER : adresse du siège]
SIRET : [À COMPLÉTER] — N° TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER ou « non applicable »]
Inscription au registre des exploitants VTC (EVTC) : [À COMPLÉTER : numéro]
Téléphone : 06 46 81 74 73 — Email : contact@shashodriveparis.com

Directeur de la publication

[À COMPLÉTER : nom et prénom]

Hébergeur

IONOS SARL — 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France — SIREN 431 303 775 — www.ionos.fr

Propriété intellectuelle

Les textes, logos et éléments graphiques de ce site sont la propriété de SHASHO DRIVE, sauf mention contraire. Les photographies proviennent de la banque d'images Unsplash (licence Unsplash) ou appartiennent à SHASHO DRIVE.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes avec chauffeur (VTC) proposées par SHASHO DRIVE : transferts aéroports et gares, mise à disposition, longue distance et événements.

2. Réservation

La réservation s'effectue sur le site, par téléphone ou via WhatsApp. Une référence de réservation est communiquée au client. La réservation est confirmée par SHASHO DRIVE par SMS et/ou email.

3. Prix

Le prix de la course est communiqué au client avant la réservation, conformément à la réglementation applicable aux VTC. Il est calculé en fonction de la distance du trajet, avec un tarif minimum (tarif minimum spécifique pour les aéroports Paris-CDG et Orly). Des suppléments s'appliquent :

• course entre 21h30 et 23h59 : + 10 € ;
• course entre 00h00 et 05h59 : + 15 € ;
• véhicule Van (obligatoire à partir de 5 passagers ou 3 bagages en soute) : + 40 €.

Les prestations « mise à disposition », « longue distance » et « événements » font l'objet d'un devis. Prix en euros, [À COMPLÉTER : TTC / TVA non applicable, art. 293 B du CGI].

4. Paiement

Le paiement s'effectue au chauffeur (espèces ou carte bancaire) ou en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. SHASHO DRIVE n'a jamais accès à vos données bancaires.

5. Attente

Un temps d'attente est inclus jusqu'à 1 heure. [À COMPLÉTER : conditions au-delà (ex. tarif par tranche de 15 min) et point de départ du décompte (ex. heure d'atterrissage pour les vols)]

6. Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. [À COMPLÉTER : conditions en cas d'annulation tardive ou d'absence du client] Pour annuler : WhatsApp au 06 46 81 74 73 ou par email. En cas de paiement en ligne, le remboursement d'une annulation gratuite est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

7. Bagages et passagers

Le client indique le nombre de passagers et de bagages lors de la réservation. Berline : jusqu'à 4 passagers et 3 bagages ; Van : jusqu'à 8 passagers et 6 bagages. Le transport d'enfants nécessite un équipement adapté : merci de le préciser en commentaire.

8. Responsabilité

SHASHO DRIVE s'engage à mettre en œuvre tous les moyens pour respecter l'heure de prise en charge. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à un cas de force majeure, aux conditions de circulation exceptionnelles ou à une information erronée fournie par le client.

9. Médiation de la consommation

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur de la consommation choisi].

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Politique de confidentialité

Données collectées

• Réservation : nom, prénom, téléphone, email, adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol, commentaires, mode de paiement.
• Demande de devis : nom, téléphone ou email, prestation, date, message.
• Avis client : prénom, nom, email, ville, note et texte de l'avis.
• Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez (Google Analytics).

Finalités et bases légales

• Traiter et exécuter votre réservation ou votre devis (exécution du contrat) ;
• Vous contacter au sujet de votre course (exécution du contrat) ;
• Publier votre avis après validation (consentement) ;
• Mesurer l'audience du site (consentement).

Destinataires

SHASHO DRIVE et le chauffeur partenaire chargé de votre course ; Stripe (paiement en ligne) ; IONOS (hébergement et emails) ; Google (mesure d'audience, si acceptée). Pour la recherche d'adresses et le calcul d'itinéraire, l'adresse saisie est transmise aux services cartographiques OpenStreetMap (Photon, Nominatim, OSRM).

Durée de conservation

[À COMPLÉTER : ex. données de réservation conservées 3 ans après la dernière course ; pièces comptables 10 ans]

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@shashodriveparis.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

• Cookies essentiels (toujours actifs) : mémorisation de vos choix de cookies et de la langue.
• Cookies analytiques (Google Analytics) : déposés uniquement après votre accord.
• Cookies de paiement (Stripe) : utilisés lors du paiement en ligne sur la page sécurisée Stripe.
• Cookies marketing : actuellement non utilisés.

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